בפסק דין מיום 31.5.2026 בת"צ (מחוזי ת"א) 62057-06-24 עבו נ' כלל חברה לביטוח בע"מ אישר בית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו (השופט עודד מאור) הסדר פשרה בבקשה לאישור תובענה ייצוגית, שעניינה כספים שכלל ביטוח שילמה למבוטחיה באמצעות המחאות שנשלחו בדואר ולא נפדו. לפי ההסדר, מבוטחים שההמחאה שנשלחה אליהם לא נפרעה ותוקפה פקע יקבלו את הכסף בהעברה בנקאית, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית. היקף הכספים הכולל הוערך בכ־29 מיליון ש"ח, נכון ל־30.9.2024 ובלי הפרשי הצמדה וריבית. את המבקש ייצגו עו"ד יוסף-חי אביעזיז ועו"ד שקד כהן.
הבקשה הוגשה ביוני 2024. נטען בה כי כלל משלמת למבוטחים תגמולי ביטוח והחזרי דמי ביטוח (פרמיה) באמצעות המחאות בדואר, ובמקרים רבים ההמחאות אינן מופקדות: הן אינן מגיעות ליעדן, הולכות לאיבוד או שתוקפן פג לפני ההפקדה. כך, לפי הטענה, נותרים בידי החברה כספים השייכים למבוטחים, אף שבידיה הפרטים הדרושים כדי להעבירם ישירות לחשבונם. עוד נטען כי ההתנהלות אינה מתיישבת עם חוזר רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון בנושא בירור ויישוב תביעות וטיפול בפניות ציבור (חוזר גופים מוסדיים 2022-9-2), שלפיו, כך נטען, גוף מוסדי נדרש להעביר כספים למבוטחים בהעברה בנקאית או בזיכוי כרטיס אשראי כשפרטי התשלום קיימים אצלו.
עוד לפני שהחברה הגישה תשובה לבקשת האישור, הגישו הצדדים, במרץ 2025, בקשה לאישור הסדר פשרה. כלל לא הודתה בטענות, וההסדר נבנה על יסוד עקרונות ההסדר שאושר קודם לכן בעניין דומה נגד מגדל (ת"צ 30134-05-22 גיגי נ' מגדל חברה לביטוח בע"מ). הגורמים המקצועיים במשרד המשפטים וברשות שוק ההון העירו על ההסדר, בין היתר על רף ההשבה המינימלי, על שיעור הכספים שיועברו לקרן ועל כך שהכספים צריכים לעבור לקרן לניהול ולחלוקת כספים לפי סעיף 27א לחוק תובענות ייצוגיות. לאחר שלושה דיונים, ובעקבות הערות הגורמים המקצועיים ובית המשפט, הוגש הסדר מתוקן – וזה ההסדר שאושר.
ההסדר חל על כל מי שכלל העבירה לו, מ־1.7.2017 ועד שפסק הדין המאשר את ההסדר יהיה חלוט, תשלום של דמי ביטוח או של תגמולי ביטוח באמצעות המחאה, ולא בהעברה בנקאית או בזיכוי כרטיס אשראי – ובלבד שההמחאה לא נפרעה, תוקפה פקע והסכום לא שולם בדרך אחרת. כלל הודיעה כי היא מוותרת על בדיקה פרטנית של התנאים שבחוזר לגבי כל מבוטח, כך שההסדר חל על כל חברי הקבוצה שההמחאות שלהם לא נפדו.
מי שמגיעה לו השבה של יותר מ־76 ש"ח יקבל מכלל הודעה אישית: במסרון או בדואר אלקטרוני אם פרטיו קיימים במערכות החברה, ואחרת בדואר ישראל, עם קישור או הנחיות למסירת פרטי חשבון הבנק. ההודעות יישלחו בקבוצות של עד 5,000 מבוטחים כל 30 יום, והראשונות בתוך 90 יום מהיום שפסק הדין נעשה חלוט. מי שימסור את פרטיו בתוך 120 יום מהמועד שבו נשלחה אליו ההודעה יקבל 100% מסכום ההמחאה, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית מיום רישום ההמחאה ועד התשלום, בתוך 60 יום מהשלמת הפרטים. בהודעה יצוינו תחום הביטוח (בריאות, חיים או אלמנטרי) וסוג התשלום, ולכן כדאי לשים לב להודעות שיגיעו מהחברה.
לגבי מי שלא יפנה בזמן, וכן לגבי סכומי השבה נמוכים מ־76 ש"ח, תעביר כלל 70% מסכום ההשבה הנומינלי, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית, לקרן לניהול ולחלוקת כספים לפי סעיף 27א לחוק. בית המשפט קבע שההעברה לקרן תיעשה בתוך 120 יום מהמועד האחרון לשליחת ההודעות, כך שלא תקדים את המועד שבו מבוטחים עוד יכולים לפנות. בנוסף, כלל התחייבה לפעול לפי הדין בכל הנוגע להחזרים ולזיכויים, לרבות באמצעות המחאות, ובהתאם לחוזר – בכפוף להוראות הדין והרגולציה כפי שיעודכנו מעת לעת.
בית המשפט קבע כי ההסדר ראוי, הוגן וסביר בהתחשב בעניינם של חברי הקבוצה: הוא נותן מענה לטענות שבבקשת האישור, הן בהשבה למבוטחים והן בהסדרה לעתיד; הוא הושג בשלב מוקדם של ההליך; ונוסחו הסופי משקף את הערות הגורמים המקצועיים ובית המשפט. בנסיבות העניין לא מונה בודק, ובשל השלב המוקדם שבו הסתיים ההליך פטר בית המשפט את כלל מתשלום החלק השני של אגרת בית המשפט. כן הורה בית המשפט על פרסום הודעה לציבור בעיתונות ובאתר החברה. על אישור ההסדר דווח גם בעיתון "ישראל היום" (29.10.2026).
אם גם אתם קיבלתם המחאה מחברת ביטוח או מגוף אחר, והיא לא הופקדה ותוקפה פג, ייתכן שהכסף עדיין מגיע לכם. ניתן לפנות למשרדנו לבחינה ראשונית של המקרה ולקבלת ייעוץ מקצועי בהתאם לנסיבות.
