בית המשפט המחוזי מרכז-לוד (כב' השופטת הלית סילש) אישר ביום 8.11.2026, בת"צ 21623-05-25 אביב ואח' נ' נובולוג (פארם אפ 1966) בע"מ ואח', הסדר פשרה בסך כולל של כ-5 מיליון ש"ח בתובענה ייצוגית שעניינה שיבושים באספקת תרופות בתחילת 2025. 3.5 מיליון ש"ח יועברו לקרן לניהול וחלוקת כספים הנפסקים כסעד, ו-1.5 מיליון ש"ח יינתנו כ-5,000 שוברים בשווי 300 ש"ח כל אחד לטיפולי רפואה משלימה, לחולים כרוניים ולמטופלים בתרופות מצילות חיים.
נובולוג משמשת מפיצה של רוב חברות התרופות הבינלאומיות בישראל. לפי בקשת האישור, שהוגשה במאי 2025 נגד נובולוג ותשע חברות תרופות בעלות רישום (ובהן פייזר, נוברטיס, MSD, רוש, אלי לילי, נובו נורדיסק, אבווי, סאנופי ובריסטול-מאיירס סקוויב), כשלים בהטמעת מערכת ניהול נתונים חדשה מסוג SAP בנובולוג גרמו לשיבושים קשים באספקת תרופות למשך שלושה חודשים לפחות. עוד לפני שהוגשו תשובות לבקשה פנו הצדדים לגישור, ובמאי 2026 הוגש ההסדר לאישור. המשיבות לא הודו בטענות, ויישום ההסדר מוטל על נובולוג בלבד.
מי בקבוצה, ולמה הכסף לא מחולק אישית
הקבוצה הוגדרה כ"כל אדם שלא קיבל תרופות המופצות על ידי נובולוג במועד הנדרש לו החל מיום 1.1.2025 ועד ליום 31.3.2025". דא עקא, איש מחברי הקבוצה לא קנה את התרופה ישירות מהמשיבות, הנתונים הרפואיים חסויים, והנזק משתנה מאדם לאדם. בנסיבות אלה הסכימו הצדדים, ובית המשפט אישר, כי הפיצוי יינתן בדרך עקיפה: רובו לקרן, שכספיה מנותבים לטובת הציבור, וחלקו בשוברים לאוכלוסיות שסביר שנמנו עם הנפגעים. בית המשפט ציין במפורש כי הוא ער לכך שהפיצוי אינו מגיע בהכרח לחברי הקבוצה עצמם, אך מצא בשילוב הזה איזון ראוי.
השוברים: דרך העמותות, וכל הקודם זוכה
5,000 השוברים יחולקו באמצעות שלוש עמותות: 750 למטופלים הקשורים לאגודה הישראלית לסוכרת, 4,000 לעמותת "חברים לרפואה" ו-250 לעמותת "קו לחיים". המימוש ייעשה באמצעות קוד שיימסר לעמותות ורישום באתר ייעודי שתקים נובולוג, על בסיס "כל הקודם זוכה", אצל מטפלים מתוך רשימה שצורפה להסדר. בתוך 150 ימים תגיש נובולוג דוח מאומת בתצהיר על מספר השוברים שהופקו, ואם הופקו פחות מ-5,000, ההפרש, 300 ש"ח לכל שובר שלא נוצל, יועבר לקרן. לא נקבעה הסדרה לעתיד, מאחר שהתקלה נבעה מהטמעת המערכת, שהסתיימה, ולא מההתנהלות השוטפת.
שכר טרחה "על הרף הגבוה, מאוד"
הגמול לשני המבקשים (57,500 ו-172,500 ש"ח) ושכר הטרחה לבא כוחם (920,000 ש"ח) מסתכמים בכ-23% מהפיצוי, וכל אלה, כמו הוצאות הפרסום, משולמים על ידי נובולוג מעבר לסכום הפשרה. בית המשפט הגדיר את השיעור כ"על הרף הגבוה, מאוד", ואישר אותו "לא בנקל", בשל התועלת לציבור והחיסכון בזמן שיפוטי. בית המשפט העיר גם כי ההפניה השגרתית לעניין רייכרט, שעסק בהליך מורכב שנוהל שנים רבות, אינה דומה למקרה כזה. בית המשפט פטר את הצדדים ממינוי בודק, ונתן פטור מהמחצית השנייה של האגרה חרף התנגדות המדינה, בשל השלב המוקדם וריבוי המשיבות. הודעה לציבור על אישור ההסדר תובא לאישור בית המשפט עד 1.12.2026.
מה זה אומר למטופלים
אישור ההסדר מהווה מעשה בית דין כלפי כל חברי הקבוצה, ולכן מי שלא קיבל תרופה במועד בתקופה הרלוונטית לא יוכל לתבוע בגין אותן נסיבות בנפרד. הדרך המעשית ליהנות מההסדר היא דרך העמותות: חולי סוכרת, מטופלים כרוניים ומטופלים בתרופות מצילות חיים המקושרים לאחת משלוש העמותות כדאי שיתעדכנו מולן במועד פתיחת האתר, שכן השוברים מוגבלים בכמות ומחולקים לפי סדר הפנייה.
אם נפגעתם משיבוש באספקת שירות או מוצר חיוני, ניתן לפנות למשרדנו לבחינה ראשונית של המקרה ולקבלת ייעוץ מקצועי בהתאם לנסיבות.
